นโยบายการคืนเงินสำหรับหลักสูตรและกิจกรรม

การจองคอร์สดำน้ำและทริปดำน้ำทั้งหมดต้องได้รับการยืนยันจาก Chang Diving Center ก่อน โดยเราจะยืนยันวันตามที่ลูกค้าต้องการ (หรือเสนอวันทางเลือก) ตามความพร้อมในการให้บริการ การจองจะถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อ ลูกค้ายืนยันวันและชำระเงินมัดจำ (หรือชำระเต็มจำนวน)

เพื่อมอบประสบการณ์การดำน้ำที่ปลอดภัย ผ่อนคลาย และมีคุณภาพสูง กิจกรรมดำน้ำทั้งหมดของเราจะได้รับการวางแผนล่วงหน้าอย่างรอบคอบ แตกต่างจากศูนย์ดำน้ำขนาดใหญ่ที่รองรับนักดำน้ำจำนวนมาก Chang Diving Center จำกัดจำนวนผู้ดำน้ำบนเรือไว้สูงสุดเพียง 10 คน โดยปกติจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มเล็กที่สมดุล เช่น กลุ่มนักดำน้ำ Fun Dive และกลุ่มผู้เรียนหลักสูตร เพื่อให้มั่นใจถึงการดูแลอย่างใกล้ชิด ความปลอดภัย และจังหวะการดำน้ำที่ผ่อนคลาย

แนวคิดการดำน้ำแบบกลุ่มเล็กนี้ต้องอาศัยการวางแผนล่วงหน้าอย่างละเอียด รวมถึงการจองที่นั่งบนเรือซึ่งมีจำนวนจำกัด การจัดกลุ่มนักดำน้ำให้เหมาะสมตามระดับ ใบรับรองและประสบการณ์ การจัดตารางผู้สอนและไดฟ์มาสเตอร์ การเตรียมอุปกรณ์ให้ตรงกับขนาดที่เหมาะสม การวางแผนการใช้น้ำมัน การเลือกจุดดำน้ำ ตลอดจนการจัดการด้านโลจิสติกส์และอาหารสดสำหรับวันดำน้ำ

สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรือ แนวทางการดำเนินงาน และแนวคิดการดำน้ำอย่างยั่งยืนของเราได้ที่: การดำน้ำอย่างยั่งยืนกับ Chang Diving Center.

เงินมัดจำสำหรับคอร์สดำน้ำและกิจกรรมต่าง ๆ ไม่สามารถขอคืนได้
เมื่อมีการยืนยันการจองคอร์สหรือกิจกรรมแล้ว กระบวนการเตรียมงานจะเริ่มขึ้นทันที และจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น เช่น วัสดุการเรียน การลงทะเบียน eLearning งานด้านเอกสาร การจัดตารางบุคลากร และการดำเนินงานของเรือ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่สามารถเรียกคืนได้ ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ไม่สามารถคืนได้ รวมถึงค่าผู้สอน ค่าไดฟ์มาสเตอร์ ค่าเชื้อเพลิง ค่าโลจิสติกส์ และค่าบุคลากร

นโยบายการยกเลิก:

การยกเลิกภายใน 14 วันก่อนกิจกรรม จะมีค่ายกเลิก 50%
การยกเลิกภายใน 7 วันก่อนกิจกรรม จะมีค่ายกเลิก 75%
การยกเลิกภายใน 3 วันก่อนกิจกรรม ไม่สามารถขอคืนเงินได้
บริการที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่แสดงตัวในวันนัดหมาย ไม่สามารถขอคืนเงินได้
มีค่าดำเนินการ 6% (บวกค่าธรรมเนียมธุรกรรม) สำหรับการยกเลิกทุกกรณี

ฤดูกาลท่องเที่ยวและช่วงที่มีความต้องการสูง

เงื่อนไขต่อไปนี้จะแทนที่นโยบายการยกเลิกมาตรฐานในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวและช่วงที่มีความต้องการสูง จะมีเงื่อนไขการยกเลิกที่เข้มงวดกว่า เนื่องจากความพร้อมใช้งานที่จำกัด ค่าดำเนินการสูง และความจุที่ถูกบล็อก

ฤดูกาลท่องเที่ยวหมายถึง:

15 ธันวาคม – 10 มกราคม
ช่วงตรุษจีน (วันที่แตกต่างกันในแต่ละปี)
วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดยาวในประเทศไทย

ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว:

ค่ามัดจำทั้งหมดยังคงไม่สามารถขอคืนได้
การยกเลิกภายใน 14 วันก่อนกิจกรรมที่กำหนดไว้ ไม่สามารถขอคืนเงินได้
การเลื่อนวันขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและไม่สามารถรับประกันได้

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ซื้อประกันการยกเลิกการเดินทาง เพื่อครอบคลุมเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว

คำแนะนำการเดินทางและข้อกังวลด้านความปลอดภัยส่วนบุคคล

คำแนะนำการเดินทางจากรัฐบาล ข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่รับรู้ รายงานข่าว หรือการตัดสินใจเดินทางส่วนบุคคล ไม่ถือเป็นการยกเลิกที่สามารถขอคืนเงินได้ การคืนเงินจะมีผลเฉพาะเมื่อเหตุสุดวิสัยส่งผลให้เกิดข้อจำกัดอย่างเป็นทางการ การปิดท่าเรือ หรือคำสั่งของรัฐบาลที่ป้องกันไม่ให้มีการดำเนินการดำน้ำตามปกติบนเกาะช้าง

ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าควรติดต่อผู้ให้บริการประกันการเดินทางของตน ตามคำขอ ช้างไดร์วิ่ง เซ็นเตอร์ สามารถให้จดหมายยืนยันที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านประกัน

คำแนะนำเกี่ยวกับประกัน

ประกันอุบัติเหตุการดำน้ำ: https://changdiving.com/th/day-trips/insurance/
ประกันการยกเลิกการเดินทาง: หากคุณจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทางหรือหลักสูตรดำน้ำของคุณเนื่องจากการเจ็บป่วย อุบัติเหตุ หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ได้รับการประกันภัย ประกันการยกเลิกการเดินทางอาจชดเชยค่าใช้จ่ายของคุณ

คำแนะนำ: บัตรเครดิตบางประเภท (Visa หรือ Mastercard) โดยเฉพาะบัตรเครดิตกลุ่มท่องเที่ยวหรือบัตรระดับพรีเมียม อาจมีความคุ้มครองประกันการเดินทางหรือประกันการยกเลิกการเดินทาง หากมีการชำระค่าใช้จ่ายการเดินทางหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (บางส่วนหรือทั้งหมด) ด้วยบัตรเครดิตนั้น ทั้งนี้ ความคุ้มครอง ขอบเขต และข้อยกเว้นจะแตกต่างกันไปตามผู้ออกบัตร กรุณาตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครองจากเอกสารสิทธิประโยชน์ของบัตร หรือสอบถามโดยตรงกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของท่านก่อนใช้งาน

เหตุสุดวิสัย

เหตุสุดวิสัย ได้แก่ เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานบนเกาะช้าง เช่น สภาพอากาศที่รุนแรง การปิดท่าเรือ ข้อจำกัดของรัฐบาลอย่างเป็นทางการ หรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่ทำให้การดำเนินการดำน้ำไม่ปลอดภัยหรือเป็นไปไม่ได้

ช้างไดร์วิ่ง เซ็นเตอร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกทริปเนื่องจากสภาพอากาศ ปัญหาทางเทคนิค หรือจำนวนผู้เข้าร่วมไม่เพียงพอ ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือมีตัวเลือกในการเลื่อนวัน

นโยบายการเลื่อนวัน:

สามารถเลื่อนวันจองได้ 1 ครั้งภายใน 6 เดือนจากวันที่จองเดิม
หากไม่ดำเนินการเลื่อนภายใน 6 เดือน ค่ามัดจำจะถูกริบ
หากเริ่มหลักสูตรหรือกิจกรรมแล้วหยุดกลางคันด้วยเหตุผลใดก็ตาม ยอดคงเหลือจะยังคงต้องชำระ อย่างไรก็ตามสามารถเลื่อนวันได้ภายใน 6 เดือน โดยชำระเฉพาะค่าเรือสำหรับวันที่เหลือของหลักสูตร

นโยบายการคืนเงินสำหรับอุปกรณ์และอะไหล่:

สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และซีลยังไม่ถูกแกะ
สินค้าที่สั่งทำหรือระบุชื่อส่วนตัวไม่สามารถคืนเงินได้
สินค้าที่ไม่ได้ซื้อโดยตรงจาก changdiving.com ไม่สามารถขอคืนเงินได้
การคืนสินค้าต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าผ่านอีเมล [email protected]
ค่าจัดส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และไม่สามารถขอคืนได้

ขั้นตอนการคืนเงิน:

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับธนาคาร หากมีความล่าช้า โปรดติดต่อ [email protected]

การเปลี่ยนสินค้า:

การเปลี่ยนสินค้าจะทำได้เฉพาะในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหาย กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ