Unsere Rückerstattung – Richtlinien für Kurse und Aktivitäten
Alle Buchungen/Käufe von Tauchkursen und Tagesausflügen müssen innerhalb eines Werktages nach dem Kauf rückbestätigt werden (Rückerstattung – Richtlinien), Kunden werden vollständig rückerstattet, wenn die Bestellungen nicht bestätigt werden können.
- Stornierungen von
Zertifizierungskursen aus irgendeinem Grund ziehen eine Gebühr von 25% pro Person nach sich, und zwar abzüglich aller Transaktionsgebühren, die wir an die Zahlungsverarbeiter gezahlt haben. - Stornierungen, die innerhalb von
14 Tagen vor der Anreise eingehen, ziehen eine Gebühr von 25% pro Person nach sich. - Stornierungen, die innerhalb von
7 Tagen vor der Anreise eingehen, ziehen eine Gebühr von 50% pro Person nach sich. - Stornierungen, die innerhalb von
3 Tagen vor der Anreise eingehen, ziehen eine Gebühr von 100% pro Person nach sich. - Ungenutzte Funktionen sind nicht erstattungsfähig. Bei nicht erscheinen verfällt die gesamte Zahlung.
Buchungen erfordern eine Mindestteilnehmerzahl, um eine Stornierung zu vermeiden. Wir behalten uns das Recht vor, eine geplante Tour zu stornieren, und betroffene Kunden vollständig zu entschädigen, obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen werden, um den normalen Betrieb aufrechtzuerhalten.
Zu den oben genannten Strafen kommen 6% (abzüglich aller Transaktionsgebühren, die wir an Zahlungsabwickler gezahlt haben) Bearbeitungsgebühren hinzu.
Umbuchung
Sie dürfen Ihre Buchung innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten nur einmal umbuchen. Wenn Sie den Kurs nach diesen 6 Monaten stornieren oder umbuchen müssen, ist die Anzahlung ungültig und Sie müssen eine neue Anzahlung leisten.
Im Falle einer Stornierung, wenn Sie in Koh Chang sind und den Kurs bzw. die Aktivitäten begonnen haben, und wenn Sie sich entscheiden, aus welchem Grund auch immer aufzuhören, muss der fällige Betrag in voller Höhe bezahlt werden.
Wir ermöglichen es Ihnen jedoch, neue Termine für den/die abgesagten Kurs/Aktivitäten innerhalb von 6 Monaten zu verschieben. In diesem fall muss nicht der gesamte Kurspreis bezahlt werden, sondern nur die Bootsgebühren der verbleibenden Kurstage.
Equipment & Teile
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Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden und das Siegel auf der Oberseite der Kartons darf nicht gebrochen oder geöffnet werden.
Alle auf changdiving.com gekauften personalisierten & sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgenommen.
Alle Arten von Waren, die nicht auf changdiving.com gekauft wurden, sind von der Rückgabe ausgenommen.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen:
Senden Sie eine E-Mail mit einer klar formulierten Rückerstattungsanfrage an [email protected]
Senden Sie den Artikel zurück an:
Chang Diving Center Co.,Ltd.
21/17 moo 4 Klong Prao Strand
23170 Koh Chang, Trad,
Thailand
Vergessen Sie nicht Ihre Quittung oder den Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattung
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Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Es gibt oft einige Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Wenn Sie bei Ihrer Bank nachgefragt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse
[email protected] – wir sind immer gerne für Sie da.
Artikel im Angebot
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Es können nur Artikel mit regulärem Preis erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.
Austausch
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Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihren Artikel an:
Chang Diving Center Co.,Ltd.
21/17 moo 4 Klong Prao Strand
23170 Koh Chang, Handel
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihren Artikel an:
Chang Diving Center Co.,Ltd.
21/17 moo 4 Klong Prao Strand
23170 Koh Chang, Handel
Sie sind für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel über THB 2000 versenden, sollten Sie die Verwendung eines nachvollziehbaren Versandservices oder den Abschluss einer Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.