นโยบายการคืนเงินของเรา สำหรับหลักสูตรและกิจกรรมดำน้ำ
การจอง/สั่งซื้อหลักสูตรดำน้ำและทริปดำน้ำวันเดียวทั้งหมด ต้องได้รับการยืนยันภายใน 1 วันทำการหลังจากทำการจอง หากไม่สามารถยืนยันได้ ลูกค้าจะได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน
เงินมัดจำสำหรับหลักสูตรและกิจกรรมดำน้ำไม่สามารถคืนได้
เมื่อมีการจองแล้ว จะมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับเอกสารประกอบการเรียน, การลงทะเบียน eLearning และงานธุรการ รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่าครูผู้สอน/ไดฟ์มาสเตอร์, ค่าเรือ และค่าพนักงาน ซึ่งไม่สามารถขอคืนได้
เงื่อนไขการยกเลิก:
- ยกเลิกหลักสูตรรับรอง: เก็บค่าธรรมเนียม 50% (ไม่รวมค่าธุรกรรม)
- ยกเลิกภายใน 14 วันก่อนกิจกรรม: เก็บค่าธรรมเนียม 50%
- ยกเลิกภายใน 7 วันก่อนกิจกรรม: เก็บค่าธรรมเนียม 75%
- ยกเลิกภายใน 3 วันก่อนกิจกรรม: ไม่สามารถคืนเงินได้
- การไม่ใช้บริการหรือไม่มาแสดงตัว: ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- มีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 6% + ค่าธุรกรรม สำหรับการยกเลิกทุกรายการ
ช้างไดฟ์วิ่ง เซ็นเตอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกทริป ในกรณีที่มีสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย, ปัญหาทางเทคนิค หรือจำนวนผู้เข้าร่วมไม่เพียงพอ ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือสามารถเปลี่ยนวันได้
นโยบายการเปลี่ยนวันจอง:
- สามารถเปลี่ยนวันได้ 1 ครั้ง ภายใน 6 เดือน นับจากวันจองเดิม
- หากไม่มีการเปลี่ยนภายใน 6 เดือน จะถือว่าเงินมัดจำหมดอายุ
- หากเริ่มหลักสูตรหรือกิจกรรมแล้ว แต่ไม่สามารถทำต่อได้ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตามสามารถทำต่อในภายหลังได้ภายใน 6 เดือน โดยชำระเพียงค่าเรือสำหรับวันที่เหลือ
นโยบายการคืนสินค้า (อุปกรณ์ดำน้ำและอะไหล่):
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ถูกใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- สินค้าสั่งทำหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคลไม่สามารถคืนได้
- สินค้าที่ไม่ได้ซื้อโดยตรงจาก changdiving.com ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การคืนสินค้าต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าทางอีเมล: [email protected]
- ค่าขนส่งในการคืนสินค้า เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและไม่สามารถขอคืนได้
การคืนเงิน:
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนมาแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามธนาคาร หากมีปัญหาล่าช้า กรุณาติดต่อ: [email protected]
การเปลี่ยนสินค้า:
สามารถเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือชำรุดเท่านั้น กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ